Удаление аккаунта AYS
Аккаунт можно удалить прямо в приложении. Это необратимое удаление, а не временное отключение.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте AYS и войдите в свой аккаунт.
- Откройте «Настройки».
- В разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт».
- Прочитайте описание последствий и подтвердите удаление ещё раз.
После подтверждения активные сеансы и push-устройства отзываются сразу, а данные профиля и идентификаторы удаляются или обезличиваются.
Если нет доступа к приложению
Напишите на privacy@ays.su с темой «Удаление аккаунта AYS». Укажите username и доступный способ связи. Для защиты аккаунта мы можем запросить подтверждение личности. Проверенный запрос выполняется не позднее 30 календарных дней.
Какие данные удаляются
- username, имя, аватар и другие данные профиля;
- email, номер телефона и хеши контактов;
- настройки аккаунта, приватности и уведомлений;
- активные сеансы, refresh-токены и регистрации push-устройств.
Что остаётся обезличенным
Отправленные сообщения сохраняются в истории собеседников и сообществ, но связь с удалённым профилем убирается. Вместо аккаунта остаётся только неидентифицирующая техническая запись, необходимая для целостности истории и аудита безопасности. Она не содержит username, email, телефона или данных профиля и хранится, пока существует связанная история.
Отдельные сообщения можно удалить доступными средствами AYS до удаления аккаунта.